1. Sprzedającym i właścicielem witryny FRIKOMP.PL jest firma Frikomp z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim, na ul. Bukowej 20, NIP: 622-264-36-64, Regon: 300622695

2. Sklep internetowy FRIKOMP.PL prowadzi sprzedaż wysyłkową sprzętu elektronicznego oraz akcesorii i oprogramowania za pośrednictwem witryny internetowej FRIKOMP.PL.

1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę poprzez witrynę FRIKOMP.PL.

2. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, instytucje oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą.

III. WARUNKI SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów. Po złożeniu zamówienia, jak również po rejestracji klient otrzymuje e-mail z treścią zamówienia lub danymi rejestracyjnymi i linkiem, którego kliknięcie powoduje zatwierdzenie zamówienia lub rejestracji.

2. Procedura realizacji zamówienia zostaje uruchomiona niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia - w przypadku wybranej formy płatności „za pobraniem” lub po zaksięgowaniu wpłaty - w przypadku przedpłaty na konto firmy FRIKOMP.

3. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich. W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane. Sklep zastrzega sobie prawo do korekty cen towarów znajdujących się w ofercie.

 

4. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody w ciągu 7 dni (zanim zamówienie zostanie automatycznie anulowane) na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia.

5. Zasadniczo do każdego zamówienia wystawiamy Paragon, jeżeli zamawiający nie życzy sobie wystawienia Paragonu lub wystawienia Faktury VAT jako dokumentu zakupu, jest zobowiązany do Podania takiej informacji w "Uwagach do zamówienia" w trakcie składania zamówienia. Podmioty prowadzącego działalność gospodarczą lub instytucji, zobowiązane są w celu otrzymania faktury VAT, do podania w formularzu numeru NIP.

6. Zakupione towary są dostarczane tylko pod wskazany w formularzu zamówienia adres. Ewentualna zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie przed wysyłką towaru do zamawiającego. W celu zmiany adresu należy przesłać do sklepu e-mail z odpowiednią informacją.

7. Zamawiający jest zobowiązany do odebrania przesyłki.

8. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy, po bezskutecznej próbie doręczenia jej pod wskazanym w formularzu zamówienia adresem, ponowne wysłanie towaru będzie możliwe tylko po wcześniejszym wniesieniu opłaty przelewem za zwrócony towar (przedpłata na konto sklepu).

9. Wysłany towar do momentu wpłaty pełnej należności za niego jest własnością sklepu.

1. Kupujący informowani są o każdej zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną na podany podczas zamawiania lub rejestracji adres e-mail.

2. Realizacja zamówienia dla większości towarów trwa przeciętnie 2-3 dni wraz z dostarczeniem przesyłki przez kuriera od chwili potwierdzenia zamówienia lub wpłynięcia środków na konto bankowe firmy FRIKOMP w przypadku przedpłaty jako formy płatności. W przypadku wyboru transportu poprzez Pocztę Polską czas realizacji zamówienia może sie wydłużyć do 7 dni.

3. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień jeżeli zamawiający wybrał "przedpłatę" jako forme płatności a przelew nie został uregulowany w odpowiedniej w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia.

4. Dokładamy wszelkich starań aby informacje o dostępności towarów zawsze były aktualne, jednak w szczególnych przypadkach nagłej zmiany dostępności towaru w magazynie i u naszych dostawców, terminy te mogą ulec zmianie.W takich przypadkach klient jest informowany za pośrednictwem poczty internetowej o przewidywanym terminie realizacji zamówienia. Jeżeli podany przez nas termin realizacji odbiega od podanego na karcie produktu, kupujący może anulować zamówienie.

5. W przypadku gdy zamówienie obejmuje większą ilość artykułów, z których część jest chwilowo niedostępna, klient jest informowany o przewidywanym terminie dostępności poszczególnych artykułów i zostaje poproszony o podjęcie decyzji o sposobie realizacji zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub anulowanie całego zamówienia).

1. Stosowane formy płatności dla zamówień od osób fizycznych, podmiotów gospodarczych oraz instytucji to:
a) płatność u kuriera lub u listonosza przy odbiorze przesyłki („za pobraniem”),   
b) gotówka - płatność w kasie firmy, 
c) przedpłata - płatność przelewem na konto firmy FRIKOMP.

VI. ZWROTY

1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 14 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.

3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą wyświetlacz) lub plomby zabezpieczające towar.

4. Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon.

5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu na wskazane przez Zamawiającego konto.

1. Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją jakości. W przypadku, gdy po otrzymaniu przesyłki kupujący stwierdzi wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, może zareklamować zakupiony towar.

2. Towar należy odesłać przesyłką pocztową w terminie do 14 dni od jego otrzymania. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.

3. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymaną fakturę VAT lub paragon oraz pismo określające przyczynę reklamacji. Pismo to powinno zawierać również numer konta, na które mają zostać przelane zwracane pieniądze.

4. Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy i zwrot kosztów poniesionych przez kupującego, związanych z jego odesłaniem. W przypadku gdy wymiana produktu będzie niemożliwa, sklep zwróci pieniądze na konto wskazane przez kupującego, niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji. Zwrócone zostaną również koszty poniesione przez kupującego, związane z odesłaniem wadliwego produktu.

1. Sklep internetowy FRIKOMP.PL nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niego niezależnych np. wadliwego działania sieci Internet lub nagłego wyczerpania zapasów magazynowych u dostawców.

2. Sklep internetowy FRIKOMP.PL nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło użytkownika naszego serwisu.

3. Sklep internetowy FRIKOMP.PL ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie do kwoty zamówienia.

1. Sklep FRIKOMP.PL gwarantuje swoim kontrahentom ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem tj. zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883). Dane zamawiającego wykorzystywane będą wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz przesyłania materiałów reklamowych jeśli wyrażona została zgoda na otrzymywanie materiałów reklamowych, i nie zostaną przekazane osobom trzecim ani firmom. Sposób ich przechowywania będzie uniemożliwiał dostęp do nich osobom niepowołanym.

2. Każdy kontrahent ma prawo do wglądu i korekty swoich danych.

1. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.